NOS EXPERTS À VOS CÔTÉS
Grâce à notre outil de SAV par vidéo assistance, nous pouvons téléporter nos experts à vos côtés.
Entrez en contact avec l’un de nos experts grâce à la plateforme de notre partenaire Kolus.
Nous pouvons vous guider visuellement lors d’interventions techniques et vous faire vivre une expérience améliorée lors d’une demande de SAV.
La vidéo assistance repensée pour le SAV
Un outil qui permet à nos équipes de vous guider à travers différentes fonctionnalités.
Montrez-nous votre produit et nous vous guiderons. Nos équipes pourront enregistrer vos images, les analyser et les annoter pour vous aider à mieux comprendre la panne.
Vous n’avez rien à changer dans vos habitudes, un coup de téléphone, si le problème peut se résoudre par vidéo assistance, votre interlocuteur vous transmettra un lien qui vous permettra d’entrer en contact vidéo avec lui. Une manière de nous déplacer directement à vos côtés.
• Accès rapide
• Service personnalisé
• Solution rapide pour répondre à vos questions
